Amazon社ジェフ・ベゾス氏でなくても、小売業を営む経営者は小売の世界が急速に変化していることを感じ取っていることでしょう。クリック＆コレクト、ロボット、ドローン配送の台頭により、小売業者は売買方法の本質を変える新しいテクノロジーを手に入れました。

常に慌ただしい小売業の世界では、日々のデータ需要に対応するのはもちろん、投資先や拡大先について十分な情報を知り得た上で決断するのも大変なことなのです。

そのため、データを活用しどの戦略が小売業に適しているかを明確にする方法があります。
貴重でありながら消化しやすいデータを用いて可視化したダッシュボードは、社内の関係者や意思決定者に重要な洞察を明らかにします。

今回競争他社に打ち勝つために、今日から使い始めることができる4つの小売業向けダッシュボードを紹介します。

小売-流通管理ダッシュボード

一般的な小売業者に、最も売れている商品や店舗は何かと尋ねれば、問題なく答えが返ってくるはずです。しかしながら流通ネットワーク全体でマージンを最大化しようとすると、事態は難しくなります。複数の市場にサービスを提供している小売企業の場合、何がどこでよく売れているかを、より深く、より広く把握する必要があります。

この小売-流通管理ダッシュボードは、その全体像を把握できます。

特徴

・各販売拠点における商品の売上を、条件別、担当者別、インセンティブROIなどで測定可能
・売上高対コスト、前年比など、さまざまな角度から収益性を把握
・インタラクティブマップを使用して、成長市場を発見し、クリックするだけで場所から場所へと移動が可能
・オンラインとオフラインの注文を比較し、オムニチャネル戦略の改善点を確認

このダッシュボードは、販売注文、商品カテゴリーとサブカテゴリー、スペシャルオファーとエンティティIDなど、さまざまなデータソースで動作します。

小売分析ダッシュボード

顧客のパーソナライゼーションは、現代の小売業者が優位に立つための最も効果的な戦略の一つです。

Virtual Incentives 社の調査によると、56％の消費者がパーソナライズされたインセンティブを受け取ることで、そのブランドへの好感度が向上すると回答しています。

しかしながら、データを綿密に追跡してどの取り組みが実際にROIを生み出しているかを判断し、それに応じてマーケティング戦略を調整する必要も出てきます。

小売分析ダッシュボードは、多様なバイヤーセグメントにおけるブランドパフォーマンスについて必要な情報をすべて提供し、セールスファネルの流れの中、何が有効で何が有効でないかをより深く理解するのに役立ちます。

特徴

・詳細な販売データを使用して、製品ライン間のブランドパフォーマンスを素早く比較
・商品の状態がブランドの売上に与える影響を把握
・地域別のコスト内訳や消費者の年齢層などの指標により、主要な市場インサイトを明らかに
・ボトルネックを解消し、コンバージョンを向上させるために、需要段階における利益の内訳を表示

小売-流通管理ダッシュボードと同様に、適切なBIツールを使用することで、このダッシュボードはさまざまなソースからデータを収集し、サプライヤーのデータに直接リンクすることもできるため、販売と在庫の間のギャップを埋めることができます。

その結果、ユーザーフレンドリーなダッシュボードにより、営業やマーケティングとの対話がより容易になります。

Eコマースダッシュボード

オンライン市場への進出は、リスクの高い選択かもしれません。しかし、電子商取引の売上高は年々増加しており、そのチャンスは否定できません。

事実上あらゆる業界のオンライン小売業者は、カスタマーサービスボット、人工知能を搭載したデジタルアシスタント、多数のモバイルショッピングアプリなど、利益をもたらすテクノロジーを活用しています。

しかし、ちょっと待ってください。 市場で最も輝かしい最新技術に投資する前に、次のことを自問してください。

現在、自社のEコマース戦略に対して明確に分析していますか?

Eコマースダッシュボードは、自社ビジネスが電子商取引の取り組みをする上で、現在どのような状況にあるのかを理解することができます。そして、オンライン上で新たな収益源を構築し成長させるための情報に基づいたデータ駆動型による意思決定を下すことができます。

特徴

・販売数など、あらゆる指標で収益を測定可能
・売上高、売上高、人口統計による業績上位のカテゴリーを表示
・性別や年齢別の販売数で、市場セグメントをより深く理解することが可能
・利益を生み出す商品と売れ筋商品を見極められる

このダッシュボードは、成長中のEコマースサイトに直接接続し、Eコマース分析のニーズに合わせて簡単に調整できるチャート、グラフ、レポートで、すべての重要なデータを提供します。

これにより、社内のステークホルダーに説得力を持たせ、EコマースのROIを正確に測定するために必要なものがすべて揃います。

エグゼクティブ・ダッシュボード

経営幹部の賛同がなければ、できることは多くありません。同じことが、小売業に携わるほぼすべてのチームに当てはまります。
そこで、エグゼクティブ・ダッシュボードの登場です。

このテエグゼクティブ・ダッシュボードは、トップマネジメントを念頭に置いて作られました。最も多忙なチームリーダーに、組織の長所と短所に関するリアルタイムの洞察を迅速に示すために必要なすべてを提供します。

特徴

・上層部に説得力のある概要を伝え、正しい判断が可能
・新規事業と経常事業の比較、地域別売上高など、優先順位の高いKPIを測定
・特定の場所での純売上高に対する商品の割合など、詳細な情報を容易にアクセスが可能
・リアル店舗とECサイト両方のオペレーションから迅速な分析が可能

ご想像の通り、このダッシュボードはさまざまなデータソースにより動作します。
エグゼクティブ・ダッシュボードは、小売業分析をエレベーターピッチのように簡潔かつ適切に行うことができます。その上で、より効果的に行うには、エグゼクティブが必要とされる質問を把握することが重要となります。

CEOや営業担当副社長との次のミーティングの前に、ぜひ試してみてください

まとめ

小売業向けダッシュボードを使用すると、混沌を切り抜け、大規模なデータセットをすばやく活用して、タイムリーで適切なビジネス提案を行い、小売業が変革を続ける中で何が有効で何が無効かをチームが理解するのに役立ちます。

戦略から測定可能なアクションへ変換したり、その逆にしたりする役立つ数多くの優れた小売分析ダッシュボードのうち、今回はその4つにすぎません。
是非とも、この機会に戦略に役立つダッシュボードを活用して新たな打ち手を探してみてください。

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